Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nia Bnb (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale effectuant une réservation (ci-après "le Client") pour la location d'appartements meublés à court terme.

2. Réservation

2.1. Toute réservation doit être effectuée via notre site web, par téléphone ou par email. La réservation devient effective après confirmation écrite du Prestataire et paiement intégral de la réservation.

2.2. Le Client doit être majeur et capable juridiquement, ou agir sous la supervision d'un représentant légal.

2.3. Les caractéristiques des appartements (capacité, équipements, localisation) sont décrites sur le site. Le Client est invité à en prendre connaissance avant toute réservation.

3. Tarifs et paiement

3.1. Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent varier selon la saison, la durée du séjour et la demande.

3.2. Le montant total de la réservation est exigé au moment de la confirmation. Aucun solde complémentaire ne sera demandé ultérieurement.

3.3. Une caution d'un montant variable selon l'appartement est demandée. Elle est restituée dans les 7 jours suivant le départ, déduction faite des éventuels dommages constatés.

3.4. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Stripe), virement bancaire, PayPal.

4. Annulation

4.1. Annulation par le Client :
• Plus de 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du montant payé
• Moins de 7 jours avant l'arrivée : aucun remboursement

4.2. Annulation par le Prestataire :
En cas de force majeure ou d'indisponibilité de l'appartement, le Prestataire s'engage à proposer un logement équivalent ou à rembourser intégralement les sommes versées.

5. Conditions de séjour

5.1. Les heures d'arrivée et de départ sont précisées dans la confirmation de réservation. Un check-in tardif ou check-out anticipé peut être organisé sur demande préalable.

5.2. Le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité maximale de l'appartement. Toute personne supplémentaire doit faire l'objet d'un accord préalable.

5.3. Les animaux ne sont pas admis sauf accord préalable exprès du Prestataire.

5.4. Il est strictement interdit de fumer dans les appartements. En cas de non-respect, des frais de désodorisation seront appliqués.

5.5. Le Client s'engage à respecter le voisinage et à ne pas organiser de fêtes ou événements sans autorisation préalable.

6. Responsabilités

6.1. Le Client est responsable des dommages causés aux biens loués et au mobilier. Une état des lieux est réalisé à l'arrivée et au départ.

6.2. Le Prestataire ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dommages survenus pendant le séjour.

6.3. Le Prestataire s'engage à mettre à disposition un appartement conforme à la description et en bon état de fonctionnement.

7. Assurance

Le Client est invité à souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, les vols et les dommages. Le Prestataire peut proposer des options d'assurance lors de la réservation.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont nécessaires à la gestion des réservations et à la facturation.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les 48 heures suivant l'arrivée. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Prestataire.

11. Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.